MRC退換貨政策
2021-11-24
MRC公司承諾(nuo)從產品售出之日(ri)（以(yi)實際收貨日(ri)期為準）起，發生非(fei)人為損壞性質量問題(ti)，客(ke)戶可(ke)以(yi)選擇退(tui)換(huan)(huan)貨服務，自收到退(tui)回(hui)產品之日(ri)起七日(ri)內進(jin)行換(huan)(huan)貨或退(tui)款處理(li)，具體如下：
1、客戶(hu)(hu)在訂(ding)購產品(pin)時請仔細確認后再行(xing)訂(ding)購，由客戶(hu)(hu)訂(ding)錯產品(pin)而(er)造成的退(tui)貨(huo)需求(qiu)，我司不承擔任何責任。由于(yu)血清對貯存(cun)條件有特殊要求(qiu)，請客戶(hu)(hu)按照貯存(cun)條件說明妥善保存(cun)；
2、客戶在收到貨物后請立即檢驗產品包裹，若發現任何包裝規格、數量、品種不符，外觀毀損、短缺或缺陷，請將情況在3個工作日內反饋給我司區域銷售經理，我方人員會啟動退換貨流程及時進行處理。
3、細(xi)胞生長(chang)(chang)不(bu)良(liang)(liang)因素很多(duo)，如溫度、濕度、操作(zuo)是否(fou)正確等，如認為血清(qing)(qing)有質量問題的，客戶必(bi)須出具能證明是血清(qing)(qing)引起細(xi)胞生長(chang)(chang)不(bu)良(liang)(liang)的有力證據，經(jing)我(wo)公司確認后，方(fang)可退(tui)/換貨，否(fou)則不(bu)予(yu)退(tui)/換貨。如確認為血清(qing)(qing)引起的細(xi)胞生長(chang)(chang)不(bu)良(liang)(liang)，退(tui)回(hui)的產品必(bi)須處于冷凍狀態、包裝(zhuang)完好，必(bi)須按照運輸條件運輸、包裝(zhuang)完好，方(fang)可退(tui)/換貨。
4、對(dui)于產(chan)品(pin)質量(liang)方面(mian)，如果用(yong)戶未在上述規定期(qi)限（收到產(chan)品(pin)后兩(liang)個月）內提出異議，則(ze)視(shi)為用(yong)戶認可(ke)產(chan)品(pin)合格。
